Ningún bono obliga a seguir jugando: puedes cerrar sesión cuando quieras y perder el bono sin más. Antes de aceptarlo, fija un límite de depósito o de pérdidas y un límite de tiempo de sesión. Si el juego deja de ser ocio, cuenta con la autoexclusión y con el RGIAJ, FEJAR y Jugarbien.es.

Límites de pérdidas. Marca un techo de depósito o de pérdidas para que la sesión no se coma más de lo previsto.

Autoexclusión temporal. Bloquea el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas, sin posibilidad de pedir que se levante.

Límites de tiempo de sesión. Cierra la sesión sola al llegar al tiempo marcado, aunque el bono siga pendiente de cumplir.

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Bono sí, bono no: la cuenta clara

Juegas a menudo y con partidas largas
Te reparten bien los 54 días de validez
Conoces el juego y circulas por el 40×
Buscas 202 giros sin poner más dinero

Quieres retirar en cuanto ganas
Juegas esporádicamente y con poco
Prefieres cero condiciones sobre tu saldo

Nivel a nivel

Sin bono solo al principio, luego con ventajas

Cada nivel agrupa ventajas distintas y se abre con el juego acumulado desde que entras.

Bronce

Desde tu primer depósito

Acceso al programa de fidelidad

Soporte prioritario por email

Bonos mensuales personalizados

Plata

A partir de 2.500 € en apuestas

Cashback del 3% semanal

Retiros procesados en 24 horas

Invitaciones a torneos exclusivos

Oro

A partir de 15.000 € en apuestas

Cashback del 5% semanal

Retiros express en 12 horas

Gestor de cuenta dedicado

VIP

A partir de 50.000 € en apuestas

Cashback del 7% semanal

Retiros inmediatos prioritarios

Regalos personalizados y experiencias exclusivas

Cinco cifras de un caso real

Mucho ingreso, mucho que jugar

El requisito se aplica al bono: 177 € por 40× dejan 7.080 € por jugar.

Ingresas

Tu ingreso150 €

Recibes

Bono177 €

Juegas

Requisito40x

A jugar7.080 €

Plazo54 días

Cuatro avisos

Los cuatro errores que anulan el bono

Útil justo antes de aceptar el bono y de nuevo al pedir el primer reintegro.

Gioo Casino cierra la copia

La primera cuenta ya generó el bono de bienvenida y la segunda choca con la norma de una cuenta por persona: las cuentas duplicadas se cierran, y con ellas el saldo y el bono.

Revisa si ya tienes cuenta antigua en Gioo Casino

Escribe a asistencia si no recuerdas tus datos

Antes el bono entero, después nada

Los 54 días de validez corren desde que aceptas el bono, no desde que empiezas a jugar: si el reloj llega a cero con el 40× a medias, la parte pendiente se anula.

Calcula cuánto debes jugar cada semana

Deja el bono activo solo si vas a jugarlo

Espera a terminar el 40×

Pides el reintegro con el bonusable a medio jugar y la solicitud llega con el 40× incompleto: el saldo del bono deja de ser retirable y vuelve a quedar bloqueado.

Comprueba el progreso del 40× en tu cuenta

Retira solo cuando la barra esté completa

Activación previa al ingreso

El bono no se activa solo: si el ingreso entra sin la oferta marcada, la cantidad queda como saldo normal y el 118% hasta 1.350 € ya no se aplica a ese pago.

Marca la oferta en la pantalla de ingreso

Verifica que el bono aparece antes de pagar

Consultas resueltas

¿Qué pasa cuando ya eres cliente?

Útil cuando ya tienes el bono activo o estás a punto de aceptarlo.

cuenta¿Qué pasa cuando ya jugué la primera vez y quiero más?+

Al entrar en tu cuenta verás el reembolso semanal del 7%, que se abona cada semana, y los torneos de la casa. A esos clientes no se les ofrece el bono de bienvenida: es solo para la primera vez. Las condiciones de cada promoción viven en su ficha, no en la letra pequeña del correo.

cuenta¿Cuánto tiempo tengo para usar el bono?+

En la ficha del bono de bienvenida pone 54 días desde su activación, y el plazo se agota aunque no lo uses. Los 202 giros caducan antes: 11 días. Pasado el plazo, el saldo de bono desaparece sin aviso, así que revisa la fecha antes de dejarlo parado.

cuenta¿Cuánto tiempo lleva regulado Gioo Casino en el mercado español?+

Debajo del nombre de la casa aparece DGOJ-33901, junto al regulador español. Esa licencia la concedió la Dirección General de Ordenación del Juego y ampara la operativa nacional bajo la Ley 13/2011. Con ella, tus reclamaciones tienen una vía administrativa en España.

cuenta¿Puedo sacar la ganancia del bono a mi cuenta?+

Sí, puedes retirar, pero primero juegas el 40× del importe de bono y el saldo de la casa sigue separado del tuyo. Al pedirlo, la verificación tarda unas 31 horas en completarse. El mínimo de retirada es 24 € y el máximo 25.000 €.

cuenta¿Debo jugar 40 veces lo que me dan?+

Necesitas jugar 40 veces el importe del bono en las partidas que cuentan para liberarlo, y cada apuesta no siempre suma al cien por cien. Hasta cumplirlo, el saldo de bono no pasa a ser dinero tuyo. Con 177 € de bono son 7.080 € de apuestas.

Del registro al bono activo

Activa tu bono sin dejar cabos sueltos

Cuatro movimientos y el bono queda en marcha, sin pasos que estorben.

Un solo registro por persona

Registras una cuenta por persona, con correo y contraseña, y confirmas tu identidad con documento, domicilio y tarjeta antes de retirar.

Gioo Casino pide 8 €

El primer ingreso debe llegar a 8 € como mínimo; usa Visa, Bizum o cualquiera de los métodos admitidos y evita hacerlo con prisa.

Marca la casilla del bono

Marca la casilla del bono de bienvenida en el momento del ingreso; si no la marcas, el saldo entra sin promoción y ya no se aplica después.

Antes de retirar, juega el 40×

Cumples el 40× sobre el bono dentro de 54 días, con el saldo promocional separado del real, y retiras cuando termines el recorrido.

Juego con reglas claras

España: licencia, límites y ayudas

Aclara quién vigila el casino, qué puedes exigirle y dónde pedir ayuda si el juego se descontrola.

Licencia

Regulador y licenciaDGOJ, licencia DGOJ-33901

Edad mínima18+

Marco nacionalLey 13/2011, supervisión de la DGOJ

Publicidad de captaciónAnulada por el Supremo, 2 y 19 de abril de 2024

Jugadores en riesgoSin promociones a autoexcluidos ni jugadores de riesgo (13.2)

Mensajes del bonoSin "gratis" ni testimonios; condiciones visibles (13.4)

Términos previosCondiciones completas antes del registro (13.5)

Saldo del bonoSeparado del saldo real, sin bloquear retiradas (13.6)

Límites

Límites de la cuentaDepósito, pérdidas, tiempo y autoexclusión

Verificación31 horas antes del primer reintegro

Ayuda

Apoyo al jugadorRGIAJ, FEJAR y Jugarbien.es